«Сервисные возможности для развития бизнеса»

27 Января, 2016, 11:00 1380
  • Видео

Уважаемые пользователи!
27 января в 11:00 в студии BNews.kz состоялась онлайн-конференция с участием Заместителя Председателя правления НПП РК "Атамекен" Тулемиса Шотанова на тему «Сервисные возможности для развития бизнеса».

Ведущая: Доброе утро, уважаемые пользователи информационного портала BNews.kz. Я рада приветствовать вас в режиме онлайн-конференции. Ключевым звеном работы государства является создание максимально благоприятных условий для развития казахстанского бизнеса. Данное направление является главным инструментом для индустриальной и социальной модернизации страны в нынешнем 21 веке. На сегодня активную поддержку отечественному бизнесу оказывает Национальная палата предпринимателей «Атамекен», и собственно говоря, об этом мы сегодня поговорим в нашей студии. Представляю вашему вниманию спикера,   Заместителя Председателя правления НПП РК «Атамекен» Шотанова Тулесмиса Садыковича. Здравствуйте!

Шотанов Т. Здравствуйте!

Ведущая: Очень рада приветствовать вас сегодня в рамках нашей студии, и начать наш день с такой беседы.

Шотанов Т. Спасибо!

Ведущая: И первый вопрос. Расскажите, пожалуйста, какие возможности по поддержке отечественного бизнеса вы предоставляете нашим бизнесменам?

Шотанов Т. Большое спасибо! Рад всех приветствовать. На самом деле Национальная палата оказывает очень широкую продуктовую линейку по поддержке бизнеса. В частности это консультирование предпринимателей, обучение предпринимателей, это меры государственной поддержки, точнее помощь предоставления мер государственной поддержки. Это вопросы с доступом к финансированию. Это вопросы по рынкам сбыта по открытию для себя новых возможностей.  То есть, мы стараемся помогать предпринимателям на всех этапах развития его деятельности.

Ведущая: Скажите, предусмотрена ли определенная классификация для тех предпринимателей, у которых уровень развития бизнеса на сегодняшний день находится на разном уровне?

Шотанов Т. Мы предпринимателей в этом отношении не аранжируем.  То есть, любой субъект предпринимательской деятельности имеет право обратиться в Национальную палату за помощью и поддержкой независимо от того, это субъект крупного бизнеса или малого бизнеса, или даже просто начинающий предприниматель. В этом году мы начинаем консультировать людей с предпринимательской инициативой. То есть, вы еще не зарегистрированы как предприниматель, у вас нет правовой формы собственности, но, тем не менее, вы имеете право обратиться в Национальную палату, и получить ответы на интересующие вас вопросы. То есть, деление сегментации предпринимателей в частности оказания помощи и поддержки у нас нет.

Ведущая:  У всех равные права?

Шотанов Т. Совершенно верно!

Ведущая:  Спасибо! Скажите, что в целом в себя включает данное определение, как сервисная поддержка? Какой перечень услуг он подразумевает?

Шотанов Т. Как в самом начале беседы я сказал, мы стараемся предпринимателям представить полную продуктовую линейку. Что необходимо вообще бизнесмену? Мы во главе угла ставим именно вот этот вопрос, поскольку как общественная организация, функционирующая в интересах бизнеса, мы стараемся максимально быть ориентированными на клиентов. И всегда у нас во главу угла ставится вопрос, что необходимо бизнесу? Когда мы ставим перед собой такую повестку, видим, что, прежде всего, ему необходима информация, ему необходима консультация. В этой части мы оказываем услуги сервисной нефинансовой поддержки. Что это такое? Это услуги по консультированию и обучению наших предпринимателей.  То есть, если вы хотите заняться предпринимательской деятельностью, или уже занимаетесь, но у вас ест намерения расширить свой бизнес, открыть какие-то новые горизонты своего развития, вам необходима консультация. Консультация у нас происходит по восьми видам, по восьми направлениям. В прошлом году это были услуги маркетинга,   бухгалтерский учет, юридические вопросы, вопросы участия в государственных закупках, вопросы таможенного оформления, система менеджмента качества, информационные технологии, и т.д. На практике это происходит следующим образом. Предприниматель приходит к нам в центр обслуживания предпринимателей, и выбирает по тому разделу, который я только что обозначил, тот вид помощи, который ему необходим. К примеру, ему необходимо ведение бухгалтерского учета. Он может обратиться к нашему специалисту по этой части, и получит   полный комплекс услуг. Или же ему необходима разработка бизнес плана. В таком случае, он обращается к нашим маркетологам, которые проводят определенные маркетинговые исследования, разрабатывают для него маркетинговую модель, пишут бизнес план, и помогают даже защитить его банков второго уровня для получения финансирования.

Ведущая:  Конечно, очень интересная система. Насколько мне известно, в регионах имеются бизнес школы. Хотелось бы узнать, по какому принципу они действуют? Кто имеет возможность обучаться? И как вообще в целом выстроен учебный процесс?

Шотанов Т. Основной акцент бизнес школы  направлен на предоставление качественной информации предпринимателям по основам ведения бизнеса, по тому, с чего начинается бизнес. Что такое бизнес план? Кто его клиенты? Какой цепочкой проставления необходимо управлять? Как выстраивается операционная деятельность. Что такое менеджмент, маркетинг, планирование, мотивация, контроль? То есть, такие основные  полагающие вещи. И любой потенциальный предприниматель или человек с инициативой может обратиться  к нам. Бизнес школа делится у нас на 3 этапа. Есть бизнес советник, есть этап бизнес рост и проектное обучение. Вкратце объясню, чем они отличаются друг от друга. Бизнес советник – это введение в основы предпринимательской деятельности. По результатам вы подучаете сертификат о том, что вы прошли обучение, и отныне вы можете претендовать  на меры государственной поддержки. Как вы знаете, у нас в Казахстане есть очень много хороших, эффективных программ поддержки бизнеса. В частности, «Дорожная карта бизнеса-2020». Там предусмотрены некоторые инструменты, такие как субсидирование, гарантирование, обусловленные займы, и здесь подведение недостающей инфраструктуры, и т.д. И здесь для того, к примеру, чтобы получить субсидирование процентной ставки к своему банковскому займу вам необходимо пройти это бизнес обучение. то есть, это гарантия того, что вы уже имеете представление о том, что такое бизнес и прошли некоторую подготовку. Следующий этап это бизнес рост. Это более углубленное обучение. если бизнес советник длится 2 дня, бизнес рост – 2 недели. А следующий этап – проектное обучение. проектное обучение – это уже обучение конкретно на примере какого-то предприятия. Допустим, вы хотите тепличный комплекс. То есть, мы направляем вас к предпринимателю, который уже имеет подобное хозяйство, и может вам уже на месте объяснить, что это такое, с чем его едят, и как надо развивать этот бизнес. То есть, основная идея это бизнес школа, это популяризация бизнеса и обучение людей с предпринимательской инициативой основам ведения бизнеса. То есть, мы хотим, чтобы у нас малый и средний бизнес стал массовым.  Когда Елбасы говорил, что нам необходимо развивать семейный бизнес. Это, прежде всего, имелось в виду, что если каждая семья начнет с чем-то небольшим заниматься, своим производством. Допустим, в Лондоне есть шляпочники, или те, кто шьет мужскую одежду. И они сидят с поколения в поколение, от отца к сыну, от сына к внуку, и они занимаются этим делом. Если у нас будет массовое вовлечение в бизнес, но для того, чтобы людей вовлечь, нужно пропагандировать, нужно говорить, нужно обучать. Это ведь не так-то просто. Что такое бизнес? Это деятельность, правильное извлечение прибыли, осуществляемый за свой страх, риск.    То есть, людей нужно обучить и предупредить, что есть такие моменты. И в то же время надо рассказать о тех возможностях, которое открывает ведение бизнеса, и о тех государственных программах, которые у нас есть на сегодняшний день. Как я уже говорил, есть очень хорошие программы, но, к сожалению, иногда аудитория не знает об этих программах. Они приходят  к нам в наши классы по программе бизнес школы. Мы обучаем людей, рассказываем о тех возможностях, которые имеются у нас в Казахстане.

Ведущая:  Спасибо большое! Насколько мне известно, в бизнес школах проводятся определенные маркетинговые исследования. Можете также на этом немного остановиться, и возможно, поделиться наиболее интересными разработками и результатами?

Шотанов Т. На самом деле бизнес вроде бы устроен   просто. Но, как говорят, идеал кроется в деталях. И вот здесь мы стараемся предпринимателю научить, подсказать, что основа успеха – это тщательная проработка вашего проекта. Необходим маркетинговый анализ. То есть, не просто надо сказать, я вот хочу открыть такую ферму, разводить овец, коз и т.д. Вы должны знать, где вы будете получать корма, что вы будете в дальнейшем делать с продукцией, с молоком, с мясом, и т.д. Есть ли у вас какие-то рынки сбыта. Вы должны знать в целом технологию питания, животных, и т.д. То есть, вопросов очень много. В этой связи мы проводим маркетинговые исследования. И я специально для вас захватил результаты. Такая книжка, 100 проектов для малого бизнеса. Это уже второе, дополненное, переработанное издание. Здесь мы постарались обобщить весь наш опыт. К примеру, я случайно открыл, допустим, аренда теннисных столов. Хорошая идея для малого бизнеса.  Она не требует больших финансовых затрат. И здесь полностью расписывается цель, финансирование, источники финансирования, какая сумма примерно необходима для того, чтобы начать данный вид деятельности. Окупаемость инвестиции, финансовый план, место реализации, сколько стоят эти столы, каким стандартам они должны отвечать, и т.д. То есть, это все довольно детально проработано. Конечно, если предприниматель заинтересуется данной идеей, ему необходимо будет собирать информацию. Но это уже есть определенный путеводитель. Получив его на руки он уже конкретно знает. Самое интересное то, что здесь дается информация о том, по каким программам он может получить помощь в осуществлении данной деятельности, где он может приобрести тот или иной товар, или ту или иную комплектующую часть для реализации этой идеи. Следующее – компьютерные услуги, организация фитнес клуба. То есть, любой начинающий предприниматель   может прийти, мы ему в этом поможем – собрать необходимую информацию, укажем что как. Ну и у нас сейчас готовиться проект, 500 бизнес планов. Мы хотим тоже сделать его в широком доступе и разместить в интернет. Это опять таки на основе той информации, которой мы обладаем. Но подобные вещи, о которых я говорю, 100 проектов для малого бизнеса – это большое подспорье для тех людей, которые только хотят этого. Скажем так, книга для стартпаеров.     Но не только. Даже действующий бизнесмен может для себя подчеркнуть очень интересные идеи. В целом вот так вот. Это один из продуктов, о котором я хотел сказать.

Ведущая:  Это своего рода как результаты проделанной работы, да? Спасибо большое! Вот мне хотелось бы узнать, в каких городах и регионах страны доступны данные бизнес школы на сегодняшний день?

Шотанов Т. Бизнес школы у нас доступны во всех областных центрах, городах Алматы и Астана. То есть, во всех 16 регионах у нас есть центры обслуживания предпринимателей. Это такие инфраструктурные комплексы по полному осуществлению комплекса поддержки предпринимателей. То есть, в ЦОП-е он может получить консультацию,  информацию, обучение, ему могут помочь при выдаче разрешительных документов. То есть, полностью сопроводить его проект. Могут оказать помощь в вопросах финансирования, в вопросах поиска инвесторов, по рынкам сбыта, по закупкам. То есть, где необходимо участвовать и т.д.  по нашей задумке ЦОП – это место, куда приходят предприниматели. То есть, принцип одного окна, и уходят – она дверь. Пришел, ушел, но получил всю необходимую информацию. То есть, вот вы пришли. Вам нужно разработать бизнес план. Вот, пожалуйста, наши люди помогают разработать ему бизнес план.  Дальше что необходимо? Дальше вам необходимо получить разрешительные документы, какие-то лицензии, разрешения, уведомления, и т.д. Да, мы тоже помогаем, в этом плане у нас установлен канал в центрах обслуживания предпринимателей. Но не во всех. Мы надеемся, что в этом году завершим это работу. То есть, все необходимые документы он может получать там, не обращаясь в ЦОН. Плюс еще там будут размещены специалисты различных направлений, местных исполнительных государственных органов, и они там по линии департамента юстиции, по линии департамента прав потребителей, по линии государственного контроля, и т.д. Дальше, следующий этап – вам необходимо обучение по бизнес деятельности, да, к примеру. Вы хотите просветить себя. Там вот, пожалуйста, есть у нас бизнес школы. Если вам необходим доступ к финансированию, там же мы поможем и подскажем, как можно через инструменты Даму получить меры государственной поддержки.  Не только Даму, это Банк развития Казахстана, есть некоторые программы по линии Казахстанскому индустриальному развитию. В частности, программа 2020, и т.д. Вам необходим избыт продукций, и мы подсказываем, вот здесь у нас, например, есть какие-то возможности, или вы хотите производить продукцию по импорт замещению. То есть, в каждом регионе есть государственный заказ. Есть заказ квази государственного сектора. Есть заказ крупных недр пользователей, нефтяные компании, добывающие компании, которые работают в этом регионе. У нас созданы комиссии при наших региональных палатах, которые отслеживают, что необходимо, какая товарная группа необходима данным компаниям, и что мы можем поставить нашим отечественным товаропроизводителям. То есть, происходит такая смычка. И здесь уже предприниматель может реализовать свою продукцию. Мы стараемся максимально сопроводить проект от начала до конца в принципе единого окна.

Ведущая:  Хорошо. Спасибо большое! Вот относительно недавно вы выступили и сообщили общественности о том, что буквально с марта текущего года будет введена в действие региональная карта развития предпринимательства. Можете рассказать о данном механизме?

Шотанов Т. Региональная карта развития предпринимательства – это своего рода бизнес навигатор, путеводитель для деловых людей, которые предоставляют им информацию о тех возможностях для ведения бизнеса, которые есть у нас в стране. Мы планируем в марте месяце данную карту уже окончательно визуализировать, создать сайт, и сделать его широкодоступным. То есть, каждый человек может получить полный спектр информации.  То есть, какие там есть ресурсы, земельные ресурсы, энергоресурсы, людские ресурсы, транспортные ресурсы, и т.д. Какие там есть компании. Мы опросили свыше 10 тысяч субъектов бизнеса. Если ему нужны партнеры, инвесторы, и т.д., он может там получить всю необходимую информацию по отраслям. И самое главное, какие там есть потенциальные проекты для реализации, и, конечно же, барьеры, ограничения при входе на тот или иной рынок. Например, скажем, вы живете в одном из уголков нашей страны, пусть это будет Южный Казахстан, Северный, не важно. И у вас есть определённая сумма денег, или просто идея,  вы хотите  эту идею реализовать, и не обязательно там, где вы живете. Вы готовы поехать по всему Казахстану, и разыскиваете возможности. Вот региональная карта дает именно ответ на эти вопросы. Вы заходите, полностью мониторите ситуацию,  на основе той информации, которая есть в этой карте развития предпринимательства. Мы попытались в эту карту слить всю информацию, которая есть в областях. Безусловно, была проделана большая работа и местными исполнительными органами, и т.д. Проблема была в том, что эта информация была не интегрирована. Во-вторых, эта информация не была визуализирована. То есть, она есть, но в то же время была труднодоступной для предпринимателя. Теперь это будет довольно просто. Зашли на сайт, и получили всю информацию, которая вам необходима.    То есть, что производить, где производить, для кого производить. Мы попытались изучить рынки сбыта, скажем так, в радиусе от того или иного населенного пункта 500 км какие есть потенциальные рынки сбыта, сколько населения там живет. Какая там возрастная группа?, и т.д. Вы уже примерно знаете,    если я буду производить вот это, вот это, то моя целевая группа примерна такая, примерно у меня есть такой рынок сбыта.

Ведущая:  Хорошо. Спасибо. Еще одним таким нововведением является то, что для инвесторов тоже будут созданы определенные условия. То есть, также они будут обслуживаться в формате единого окна.  Расскажите об этом.

Шотанов Т. На сегодняшний день в акиматах областей созданы центры обслуживания инвесторов. Это очень хорошая идея местных исполнительных органов. По нашей задумке мы хотим, чтобы центр обслуживания инвесторов, и те центры обслуживания предпринимателей, которые у нас есть, чтобы они работали в партнерских отношениях. Потому что, приходит инвестор. В чем проблема? Вот мы говорим, надо привлекать инвестиции в экономику Казахстана. Но, скажем так, инвесторы ведь тоже делятся на категории. Есть транснациональные компании, есть частные инвесторы, обладающие капиталом до 5 миллионов долларов и т.д. Где у нас карты инвестиционных возможностей? Вот здесь у нас возникает вопрос. Поэтому и созданы центры обслуживания инвесторов, куда инвестор пришел бы, и получил бы всю необходимую работу по типу и аналогию той карты, о которой я только что рассказывал. То есть, какие у нас есть перспективные отрасли с учетом экономических реализации региона, он смотрит, и видит, да, вот здесь выгодно развивать сельское хозяйство, здесь выгодно развивать легкую промышленность, здесь выгодна металлообработка, к примеру, здесь выгодно развивать машиностроение, и т.д. То есть, он уже примерно видит сферу приложения своего капитала. И дальше ведь есть множество бюрократических процедур. Он должен зарегистрировать компанию, он должен получить все необходимые разрешительные документы, ему надо разработать бизнес план, финансово-экономическую модель. Помочь в участии государственных закупок. Вопросов много. И здесь таки подключаются наши центры обслуживания предпринимателей. То есть, вся наша идея заключается в том, чтобы максимально упростить помощь предпринимателям. И не важно, это будет наш отечественный предприниматель, или будет предприниматель со стороны. Главное, чтобы работала экономика Казахстана. Если деньги инвестируются в экономику Казахстана, создаются рабочие места, платятся налоги, то большой разницы нет. Поэтому мы как раз таки говорим о том, что центры обслуживания инвесторов и центры обслуживания предпринимателей должны быть в одном месте. У нас уже есть такой опыт, когда в Актюбинской области ЦОП и ЦОИ находится на одной площадке, идет взаимный обмен информации. И наша региональная карта будет переведена на китайский и на английский язык. Естественно, она будет и на казахском, и на русском языке.

Ведущая:  Ну что же, спасибо вам большое за такую комплексную информацию. Думаю, что наши пользователи смогут для себя подчеркнуть очень много интересного. Желаю вам достижения намеченных целей и всего самого наилучшего. 

Шотанов Т. Спасибо большое!

Ведущая: Ну а вам, дорогие пользователи, хотелось бы напомнить о том, что за самой достоверной правовой информацией вы можете обращаться на информационный портал BNews.kz. Всего вам доброго! До свидания!

Похожие новости