Диспетчерские службы 102 и 103 могут объединить в Казахстане

17 ноября, 2018, 15:02 1761
Диспетчерские службы 102 и 103 могут объединить в Казахстане

Пилотный проект реализуется в настоящее время сейчас в Кызылорде.

В Министерстве внутренних дел рассказали о намерении объединить службы экстренного реагирования, передает Bnews.kz со ссылкой на Казинформ.
"Один из основных моментов - организация единой диспетчерской службы. Как известно, в Америке и Европе экстра-вызовы работают как единая служба. И уже не первый год возникает вопрос: а почему такой службы нет в Казахстане? Изначально служба 112 была закреплена за Министерством чрезвычайных ситуаций, затем ее передали в ведение МВД в виде уже Комитета по чрезвычайным ситуациям. То есть, служба 112 у нас была, но она существовала как аварийно-спасательная служба", - рассказал и.о. начальника отдела технической службы МВД РК Турлыбек Ахметов на Форуме Digital Arena 3.
По его словам, особенно остро этот вопрос встал при проведении ЭКСПО-2017.
"Когда к нам приезжают иностранцы, им сложно запомнить, что такое 101, 102, 103... Вопрос возник на уровне Правительства, после чего нам было поручен разработать концепцию. Любой человек не должен думать, кому звонить, он набирает номер 112, попадает в диспетчерскую службу, а там диспетчеры сами распределят его, куда надо", - объяснил спикер.
Он также рассказал о том, что пилотный проект реализуется в Кызылорде.
"Наблюдается полная разгрузка. Потому что из 10 звонков 8 не касаются полиции - кран прорвало, кошка пропала, пойдут дети в школу или нет. Во-первых, это даст контроль - ни для кого не секрет, что многие не могут дозвониться в 102, поэтому поступило предложение на уровне акиматов создать единую диспетчерскую службу. Обеспечение доверия граждан, разгрузка служб, обеспечение слаженного взаимодействия, проведение комплексного анализа эффективности", - заключил он.

 

Самые важные новости Казахстана в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь!